(퇴직면담 누가하고, 무엇을 다뤄야 할까?) 퇴직면담을 통해서 확인해야 하는 기본적인 것들은 당연하게도 구성원경험, 리더십, 소통, 피드백, 보상, 성장지원, 직무R&R, 근무환경과 같은 요소입니다. 일반적으로 퇴직면담은 HR팀에 인사담당자가 진행하고, 차상위조직장도 진행합니다. 경우에 따라서 경영진도 면담을 진행하기도 합니다. 직속조직장이 아닌 차상위조직장이 진행하는 이유는 꼭 그렇진 않지만 퇴사의 이유가 직속조직장과의 관계에서 오는 경우도 빈번하기 때문에 보다 솔직한 피드백과 문제상황에 대한 효과적인 대응을 하기 위해 차상위조직장이 실시하는 것을 디폴트로 두는 경우가 많습니다.

✅ 새로운 일을 하게 되었다면 그 일을 하겠다고 결정하게 된 계기는 무엇인가요?

✅ 회사에서 일을 하면서 좋았던 점과 아쉬웠던 점은 무엇인가요?

✅ 경영진과 조직장은 구성원이 이직을 결정하는데 중요한 요소가 되는 경우가 많습니다. 개선이 필요한 부분에 대해서 의견을 주시거나 제안하고 싶은 것이 있으신가요?

✅ 회사에서 직무를 잘 수행할 수 있도록 충분한 지원이 있었다고 느끼시나요?

✅ 일을 하면서 공정하게 얼마나 공정하게 대우를 받았다고 생각하시나요?

✅ 일을 하면서 일의 구체적인 방향이나 목적에 대한 조직장의 소통이 충분했나요?

✅ 일을 하면서 조직장이나 동료들과의 피드백, 협업에 대해서 만족하셨나요?

✅ 일을 하면서 학습과 성장의 기회가 충분히 있었나요? 우리 회사의 교육 및 성장지원 프로그램에 있어서 개선이 필요한 부분이 있다면 어떤 게 있을까요?

✅ 더 나은 근무환경을 만들기 위해서 조직은 어떤 시도를 하는 것이 좋을까요? 회사에서 무언가를 바꿀 수 있다면 무엇을 바꾸고 싶나요?

✅ 나중에 다시 우리 회사에서 일하실 의향이 있으신가요? 있다면 어떤 분야에서 일하고 싶으신가요? 무엇이 바뀌어야 가능할까요?

✅ 채용 이후에 우리 회사에서 어떤 일들을 해왔나요?

✅ 구체적인 직무에 대한 내용도 좋고, 그 외적인 것도 좋습니다. 일을 하면서 경험하길 원했던 것은 무엇이었고, 실제로 하게 되었던 것은 무엇이었나요?

✅ 그동안 회사가 충족시켜주지 못했던 경험은 무엇인가요? 개선을 위한 소중한 피드백으로 삼겠습니다.

✅ 회사에서 경험한 일을 통해서 향상된 역량이 있다면 무엇인가요?

✅ 회사에서 일하면서 공헌한 것들이 많았을 텐데, 일을 하면서 자부심을 느꼈던 때가 있었나요?

✅ 우리 회사를 떠나기로 한 이유와 배경을 듣고 싶습니다. 회사를 떠나야겠다고 생각한 중요한 이유는 무엇인가요?

✅ 조금 불편하더라도 솔직한 의견을 듣고 싶습니다. 상사와의 관계는 어땠나요? 또는 회사 내에 불편한 관계가 있었나요?

✅ 당신이 담당했던 일을 대신할 사람을 찾을 때 어떤 역량과 자격요건을 갖춘 사람을 우리가 찾아야 한다고 생각하나요?

✅ 인터뷰에 응해주셔서 고맙습니다. 끝으로 회사와 남아있는 구성원들을 위해, 하고 싶은 제안은 무엇인가요?