금융투자 활동에서 손실을 줄이기 위해서 반대되는 포지션을 갖는 것을 헷징(Hedging, 울타리, 방지책) 전략이라고 합니다. 예를 들어 석유 회사가 유가 붕괴를 헷지하기 위해서 보험에 가입하는 것이죠. 최근에 일론머스크가 트럼프 당선인에게 베팅한 것도 친환경 전기차산업에 대해 우호적인 민주당과 다른 포지션에 의도적으로 베팅하는 헷징전략 아니야? 라는 추측도 있었죠. 인사관리시스템도 일관성 있는 관점으로 운영을 해나가기 위해 의도적으로 헷징의 요소를 반영해서 제도를 운영하기도 합니다. 예를 들어 지난 뉴스레터 12호에서 소개하기도 했던 DRI(Directly Responsible Individual)제도는 완전한 위임을 통해서 직무오너십을 갖게끔 하는 제도이지만, 동시에 직무담당자가 독단적인 판단을 통해서 조직에 심각한 피해를 입힐 수 있다는 리스크가 동시에 존재합니다. 이러한 리스크를 헷징하기 위해서 DRI에서는 최대한 많은 정보와 이해관계자의 의견 속에서 결정하는 것을 강조하게 되고 따라서 DRI에게 가장 필요한 능력을 경청이라고 정의하기도 합니다. 그런데 동시에 DRI가 의견을 충분히 듣는 것을 강조하게 되면 현실에서는 DRI의 의사결정에 대한 권한과 책임이 훼손되는 결과를 낳을 수도 있을 것입니다. 그래서 동시에 강조되는 것이 DRI가 충분한 경청 후 결정을 했다는 가정하에, ‘그 결정에 동의할 수 없더라도 따를 수 있어야 하고, 그 결정에 승복하고, 그 결정을 지지하며 그 결정이 옳은 결정이 될 수 있도록 모두가 돕는 것’이 또한 강조됩니다.

  저는 이러한 인사관리시스템 운영에 있어서 헷징의 요소, 장치들이 제도의 일관성 있는 운영을 돕게끔 설계되는 것이 굉장히 중요하다고 생각합니다. 현실에서 완벽한 제도란 있을 수 없지만 이런 요소들이 합리적으로 설계되어 있어야만 탄력적인 운영을 통해 제도가 목적하는 바를 지속적으로 추진해갈 수 있습니다. 더욱이 우리가 원하는 것이 인사관리를 통한 혁신이라면 혁신이 딛고 있는 토대는 매우 약하므로 이러한 헷징의 요소를 굳건하게 설계하고 구성원들의 공감대를 형성하고 수용성을 확보할 수 있게끔, 헷징의 요소를 효과적으로 어필하는 것이 중요합니다. 오늘은 프로젝트를 하면서 시스템을 설계할 때 많이 받는 질문들을 토대로 헷징의 요소들을 어떻게 배치하고, 강조하는 지를 정리하고 소개해드리도록 하겠습니다. 제도를 실질적으로 운영을 해나갈 때 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 그럼 시작해보겠습니다.